学调解技巧

建和谐校园

为进一步强化教师矛盾纠纷处置素养，提升校园治理精细化水平，营造和谐有序的育人氛围，4月23日下午，我校特邀南城教育管理中心徐雄杰老师，开展《涉校矛盾纠纷的防范与调解技巧》专题讲座，为全体教职工带来一场针对性强、实操性高的专业赋能课程。会议由德育处李志鹏主任主持。

精准剖析，赋能调解

徐雄杰老师长期分管南城教育系统校园安全、综治维稳及纪检工作，在涉校矛盾纠纷的应急处置与调解方面积累了丰富实战经验。讲座中，他围绕涉校矛盾的主要类型、根源剖析、防范要点及调解技巧展开系统讲解，并结合真实案例，明确指出涉校矛盾纠纷处理中的四大误区——回避拖延易致矛盾升级、单方表态易引发家长反感、信息封锁易滋生误解、忽视后续易导致矛盾复发，提醒老师们引以为戒，避免矛盾激化或反复。

此外，徐老师还分享了多项实用调解技巧，强调依法调解、情理兼顾的原则，指导老师们在家校沟通、学生冲突处理、校社协调等场景中，规范沟通方式、明确法律边界、平衡各方利益。他指出，要在依法依规的前提下，既维护学生与家长的合法权益，也守护教师的职业尊严和学校的正常秩序。

凝聚共识，学以致用

讲座结束后，德育处李志鹏主任作总结发言。他感谢徐雄杰老师带来的“干货”分享，并表示本次讲座内容扎实、方法可复制，对学校预防和处理涉校矛盾纠纷具有重要指导意义。他要求全体教师以此次培训为契机，将调解技巧融入日常班级管理与家校沟通中，做到“早发现、早介入、早化解”，切实维护校园和谐稳定。

此次专题讲座，是我校推进平安校园、法治校园建设的重要举措。下一步，我校将把矛盾纠纷防范与调解能力纳入教师常态化培训，持续完善校园风险防控体系，推动平安校园建设走深走实，全力营造安全、和谐、温暖的校园育人环境，护航师生健康成长。

摄影：余佩仪

撰稿：邹淑玲

初审：邹淑玲

复审：曹小雪

终审：李志鹏